53. 子どもの写真をSNSに載せてよい？――撮影・共有・広報の同意を分ける

専門記事・実務研究｜障害福祉・児童発達支援
作成・参考資料確認日：2026年9月29日

入所時に写真の同意を一枚もらっただけでは、利用目的や公開範囲が曖昧になりがちです。支援記録、保護者への共有、ホームページ・SNS広報を分け、掲載前の確認と撤回対応を設計します。

この記事で確認すること

実務で使う確認表

支援の振り返りに撮影することと、不特定多数が見るSNSに掲載することでは、目的も閲覧者も異なります。顔が写っていなくても、名札、制服、背景、投稿文や行事日程との組合せから誰か分かる場合があります。「顔を隠したから個人情報ではない」と一律に判断しません。

個人情報保護法上の扱いは、個人情報・個人データへの該当性、利用目的、第三者提供等を確認する必要があります。個人情報保護委員会の医療・介護分野のFAQには写真掲載の同意について説明がありますが、これを障害児支援のすべての場面に機械的に当てはめるのではなく、適用法令と運用を整理します。

実務上は、内部の支援記録、本人の保護者への共有、施設内の掲示、紙の広報、ウェブサイト、SNSを区別する設計を提案します。「写真の使用に同意する」という一文だけでなく、どこに、何のために、どの程度の期間、氏名等と一緒に載せるかを説明します。

子どもの年齢や理解に応じて本人にも分かる形で確認し、保護者が同意していても撮影を嫌がる様子に配慮します。広報への協力を支援利用の条件にせず、断った人が行事や活動に参加しにくくならない撮影方法を用意します。法的な同意主体と、本人の気持ちを確かめる配慮は分けて考えます。

同意の状態を把握できる台帳に、媒体、許可された範囲、確認日、変更・撤回日を記録します。写真そのものには管理番号を付け、元画像と掲載先を追えるようにします。職員の記憶や私物端末のアルバムだけで管理すると、退職・異動後に削除対象を特定できなくなります。

集合写真は写った一人ずつの条件を確認します。再掲、切り抜き、動画への転用も当初の説明範囲に含まれるか点検します。個別の同意状況を公の場所に掲示する必要はなく、掲載担当者が必要な情報だけを確認できる管理にします。

架空例では、顔を隠した写真に「毎週火曜日、○○小学校から来る一年生」と添えることで、本人が推測されやすくなることがあります。画像の処理だけでなく、氏名、学校名、障害や家庭事情、位置情報、ほかの子どもの写り込みを文章と合わせて確認します。

公開担当者と確認者を決め、下書きから承認を経て投稿する手順を設けます。公開範囲を誤ったときにすぐ非公開化できるアカウント管理も必要です。加工すれば掲載できるという判断に偏らず、手元の教材や室内の環境など、個人が写らない素材で目的を達成する方法も検討します。

撤回や掲載停止の申出を受けたら、対象、掲載先、受付日を記録し、今後の掲載停止と既存掲載の対応を分けます。自分たちで管理するページを削除できても、閲覧者の保存や転載、検索結果の残存まで完全に回収できるとは限りません。この点は公開前の説明に含めます。

誤掲載や漏えいが疑われるときは、非公開化・拡大防止と状況保全を進め、影響を受ける情報を把握します。個人情報保護委員会への報告・本人通知等が必要かは事案ごとに判断します。単に投稿を消して、誰が何を見られる状態だったか分からなくしないことが大切です。

現在の同意書、プライバシーポリシー、投稿例、削除依頼の受付手順を並べてください。四つの間で目的・範囲・窓口が一致しているか確認します。書類だけを厳しくしても現場が毎回確認できなければ機能しないため、掲載頻度に合う簡潔なチェック表に落とします。

当事務所では、同意文書と掲載前確認の運用を整理します。既に紛争や損害賠償請求が生じている場合は弁護士との連携が必要です。初回相談で利用児の写真そのものを大量に送らず、個人を識別できない様式と運用の説明からお知らせください。

制度の説明と実務上の整理方法の提案を分けて記載しています。架空例は説明のためのもので、当事務所の受任実績ではありません。実際の対応は最新の法令・通知・自治体や提出先の運用と個別事情を確認して判断します。

困っていること、希望する対応、期限、手元にある資料をお知らせください。フォームとメールのどちらでも相談できます。

添付は任意です。開いたメールでファイルを選択してください。福祉記録の利用者氏名等や、相談に不要な個人情報は伏せてお送りください。